고객센터

클라이언트
  • 클라이언트 계정의 용도는 어떻게 되나요?
    클라이언트 회원은 프로젝트를 의뢰하여 프리랜서를 찾을 수 있습니다. 
  • 회원가입은 어떻게 하나요?
    프리모아 홈페이지 상단 [회원가입]을 클릭하시면 아이디와 비밀번호, 프로젝트 등록 후 초기상담 및 관련 SMS를 보내드리기 위한 정확한 휴대폰 번호와 이메일주소를 등록해주시면 회원가입이 됩니다.
  • 외국인도 회원가입을 할 수 있나요?
    외국인에 대한 별도의 제한사항은 없습니다. 단 국내 연락처가 없는 경우 메일을 통한 상담이 이루어지므로 유선 통화로 진행되는 초기상담과 미팅일정 조율 등에 약간의 지연이 있을 수 있으니 이점 참고 부탁드립니다.
  • 이미 가입된 이메일주소라고 나오면서 회원가입이 진행되지 않습니다.
    동일한 이메일주소가 이미 프리모아에 가입되어있는 경우로, 이메일 중복가입이 불가합니다.
    
    1. 가입 이력이 있는 경우 : [로그인] > [아이디/비밀번호찾기]를 통해 가입정보 확인 후 로그인해주세요
    
    2. 가입 이력이 없는 경우 : help@freemoa.net으로 메일보내주시거나 02-6380-7521로 문의 주시면 안내드리도록 하겠습니다.
  • 이미 가입된 휴대폰번호 라고 나오면서 회원가입이 진행되지 않습니다.
    동일한 휴대폰 번호가 이미 프리모아에 가입되어있는 경우로, 이메일 중복가입이 불가합니다.
    
    1. 가입 이력이 있는 경우 : [로그인] > [아이디/비밀번호찾기]를 통해 가입정보 확인 후 로그인해주세요
    
    2. 가입 이력이 없는 경우 : help@freemoa.net으로 메일보내주시거나 02-6380-7521로 문의 주시면 안내드리도록 하겠습니다.
  • 이름과 아이디 변경이 가능한가요?
    아이디는 프로젝트 등록과 미팅, 계약여부등과 연계되어있는 주요 키로 설정 되어있어, 변경이 불가능합니다. 
    
    이름은 매니저를 통해 확인 후 변경가능합니다.  help@freemoa.net 또는 02-6380-7521로 사유와 변경에 필요한 서류를 보내주시면 변경해드립니다.
  • 회원전환은 어떻게 하나요?
    회원 전환 시 활동내역의 혼선을 막기 위해 아이디를 새로 생성하여야 합니다. 
    기 가입되어있는 클라이언트 아이디로 로그인 하신 후 회원전환 서비스를 이용해(클라이언트 아이디로 로그인한 후 상단 아이디 영역을 클릭하면 회원전환 버튼을 확인할 수 있습니다.) 프리랜서 용 새 아이디를 등록할 수 있습니다. 
    
    프리랜서 용 새 아이디를 등록하되, 클라이언트로 가입되어있는 동일 아이디로 로그인하여 간단히 회원 전환 후 프리랜서 서비스를 사용할 수 있습니다. 
  • 회원정보 수정은 어떻게 하나요?
    회원정보는 [마이페이지] > [회원정보수정]에서 수정 가능합니다. 
  • 이메일 수신 거부는 어떻게 할 수 있나요?
    회원정보는 [마이페이지] > [회원정보수정] > [알림설정] 탭에서 설정할 수 있습니다. 
    카테고리별, 일정, 주요알림 등 다양한 필터로 알림을 제어할 수 있습니다. 
  • SMS 수신 거부는 어떻게 할 수 있나요?
    회원정보는 [마이페이지] > [회원정보수정] > [알림설정] 탭에서 설정할 수 있습니다. 
    카테고리별, 일정, 주요알림 등 다양한 필터로 알림을 제어할 수 있습니다. 
  • 회원 탈퇴는 어떻게 하나요?
    회원 탈퇴는 프로젝트 진행 중 미팅과 계약 여부 등과 밀접한 관계가 있어, 고객센터(help@freemoa.net, 02-6380-7521)로 본인 확인 후 탈퇴 처리를 도와드리고 있습니다. 
  • 탈퇴 시 개인정보 정책은 어떻게 되나요?
    개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 사이트내 프로젝트 진행에 이용목적 달성 후 탈퇴시 지체없이 파기합니다. 단, 회사 내부 방침에 의해 정보보유 상로 부정이용 재발 방지를 위해 이름, 로그인 ID를 1년간 보유할 수 있습니다. 
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