고객센터

클라이언트
  • 어떤 프로젝트를 등록할 수 있나요?
    IT관련 기획/디자인/개발 단계별 프로젝트 부터 대규모 턴키 프로젝트까지 PC/모바일웹, Android/iOS 어플리케이션, 임베디드 프로그램, 플러그인, 일러스트, 영상제작 등 다양한 유형의 프로젝트를 진행할 수 있습니다. 
    
    게임, 쇼핑몰, 기업/홍보페이지, 외식/배달, 의료/병원, 여행, 웨딩, 기타 컨텐츠 등 다양한 컨셉의 프로젝트를 등록해보세요. 
  • 프로젝트 등록시 비용이 발생하나요?
    프로젝트 등록에는 별도의 비용이 발생하지 않습니다.
  • 프로젝트 예상 비용/기간은 어떻게 책정하나요?
    내부적으로 책정된 예산과 기간이 있을 경우 작성하여주시고, 별도의 예산이나 기간을 작성하기 어려울 경우, 프로젝트 등록 페이지에서 [모름]을 선택해주세요.
    등록 후 업무일 기준 24시간 이내에 초기상담 매니저가 유선상으로 연락 드려 적정 견적과 기간을 가이드해드립니다. 
  • 프로젝트를 등록 했는데 프로젝트 리스트에 보여지지 않아요.
    프로젝트를 등록하시면, 내부 검토 후에 업로드가 됩니다. 프로젝트 진행가능여부를 확인하기 위해 전문 담당자가 초기 상담 전화를 드리고 있습니다. 작업범위 산정 등에 필요한 정보들을 보완하여 등록하며 업무일 기준 24시간 이내에 상담 후 프로젝트가 공개 됩니다. 
  • 프리랜서 선정 시 어떤 기준으로 선택해야하나요?
    1. 유사 프로젝트 수행 경험 및 포트폴리오
    2. 타당성이 높은 지원서(프로젝트 내용을 간략한 프로젝트 분석 등)
    3. 프리모아에서 진행 유무 및 평가
    
    위 항목을 비교적 큰 기준으로 갖지만 이 외에도 프리랜서의 프로필과 지원서 내용, 포트폴리오 등 종합적으로 확인 후 선정합니다. 너무 저렴한 견적과 짧은 작업기간은 먼저 의심해볼 필요는 있습니다. 프리랜서 선정 후 계약 전 실 미팅을 통해 확인할 수 있습니다. 
  • 프로젝트 내용은 어떻게 작성하나요?
    프로젝트 등록 페이지에서 1, 2차 분야와 유형 선택 후 제공된 가이드와 예시에 따라 프로젝트 진행방식, 현재상황, 상세 업무 내용 등을 작성합니다. 
    
    직접 작성 가능한 부분까지 작성해주시면 업무일 기준 24시간 이내에 초기상담 매니저가 유선상으로 연락 드려 프로젝트 내용을 수정 및 보완해드립니다.
  • 프로젝트 내용 수정은 어떻게 하나요?
    프로젝트 내용은 1차 초기상담 이 후 프리랜서에게 노출 됩니다. 초기상담 시 원하는 수정내용을 말씀해주시면 수정하여 등록해드립니다.
    
    단, 이미 모집이 시작된 프로젝트의 경우 프리랜서가 프로젝트 지원 시 가장 큰 요인이 되는 프로젝트 예산, 기간, 1차/2차 카테고리 구분 등은 프리랜서에 안내 후 수정될 수 있기 때문에 고객센터(02-6380-7521)로 연락하여 상담하여주세요. 
  • 오프라인으로 프로젝트 의뢰/상담을 받고 싶습니다.
    1차적인 프로젝트 의뢰에 대한 상담은 유선 상으로 진행됩니다. 유선 상담 후 오프라인 상담이 필요할 경우 상담 매니저와의 일정을 조율하여 오프라인 상담을 진행할 수 있습니다. 
  • 보다 정확한 견적을 확인하기 위해 파일을 첨부했는데요. 보안사항은 어떻게 처리되나요?
    첨부파일에 보안사항이 있을 경우, 프리모아 초기상담 매니저와 초기 상담 시 말씀해주세요. 프리랜서가 업무범위를 파악 하여 대략적인 견적과 기간을 산출 할 수 있을 정도의 내용만을 선별하여 프로젝트를 등록해 드립니다. 
    
    온/오프라인 미팅 진행 시 해당 첨부파일을 공유하여 보다 정확한 견적과 기간을 확인하실 수 있으며 필요에 의해 NDA(비밀유지 협약) 작성 후 미팅 진행이 가능합니다. 
  • 프로젝트는 검수 없이도 등록 될 수 있나요?
    프리모아와 1회 이상 프로젝트를 진행하시고, 등록 시 적정한 견적/기간과 프리랜서가 업무범위를 파악할 수 있도록 내용을 작성해주신 경우 별도의 검수 없이 프로젝트가 등록 될 수 있습니다. 
  • 검수가 통과되지 않을 수 있나요?
    불법적인 소재의 프로젝트이거나 초기 상담 시 견적금액이나 기간이 협의 후 일반적인 기준에서 맞지 않을 경우 검수가 통과되지 않을 수 있습니다. 
  • 프로젝트 검수에 기간은 얼마나 소요되나요?
    검수는 프로젝트 등록 후 업무일 기준 24시간 이내에 초기상담을 진행하며 초기상담 완료 시 초기상담 매니저를 통해 등록 유무를 확인하실 수 있습니다. 
  • 정부/기관(산학단) 지원사업 진행은 가능한가요?
    정부 및 기관 등 지원사업 프로젝트도 프리모아에서 진행 가능합니다. 
    프로젝트 등록 시 지원사업임을 명시해 주시면 매니저를 통해 관련 프로세스 안내 및 제출 문서 준비를 도와드립니다.
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